Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Como são feitas as velas artesanais perfumadas da Bonjour Amêli?
Nossas velas são meticulosamente elaboradas por mulheres empreendedoras, utilizando cera vegetal sustentável. Esse processo garante uma queima limpa e duradoura, além de incorporar fragrâncias de alta qualidade para uma experiência olfativa única.
Qual é a diferença entre o home spray e os difusores de aromas?
O home spray é uma opção rápida para refrescar instantaneamente um ambiente, enquanto os difusores proporcionam uma liberação gradual do aroma ao longo do tempo. Ambos são desenvolvidos com nossas fragrâncias exclusivas, garantindo uma experiência envolvente em sua casa.
Como escolher a fragrância perfeita para mim?
Oferecemos uma variedade de fragrâncias, desde florais suaves até notas mais intensas e amadeiradas. Explore nossa coleção e escolha a que mais ressoa com suas preferências pessoais. Também fornecemos descrições detalhadas de cada aroma para ajudar na escolha.
Quanto tempo dura uma vela artesanal Bonjour Amêli?
A durabilidade de nossas velas varia, mas em média, proporcionam horas de queima. Certifique-se de seguir as instruções de uso para otimizar o tempo de combustão e garantir a melhor experiência.
5. Os produtos Bonjour Amêli são sustentáveis?
Sim, comprometemo-nos com a sustentabilidade. Nossas velas são feitas de cera vegetal, uma escolha mais ecológica, e embaladas de forma consciente. Valorizamos a preservação ambiental em todas as etapas do nosso processo de produção.
Posso personalizar uma vela ou difusor para um evento especial?
Sim, oferecemos opções de personalização para eventos especiais. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e criar algo verdadeiramente único.
Como faço para tornar-me revendedor(a) dos produtos Bonjour Amêli?
Ficamos felizes em receber interesse em parcerias. Entre em contato através do nosso formulário online para discutir oportunidades de revenda e colaboração.
Os produtos Bonjour Amêli são testados em animais?
Não, nunca testamos nossos produtos em animais. Comprometemo-nos a manter práticas éticas em todas as fases da produção.
Posso reutilizar os recipientes das velas após o uso?
Sim, incentivamos a reutilização dos recipientes das velas. Eles são projetados para serem facilmente reaproveitados, adicionando um toque de charme à sua decoração.
Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente da Bonjour Amêli?
Para qualquer dúvida, sugestão ou problema, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site. Estamos aqui para garantir que sua experiência com nossos produtos seja excepcional.
